Erfaringssamling for digital inkludering: Trygg digital veiledning i en utrygg verden

Hvordan blir du trygg i veilederrollen? Bli med på erfaringssamling i Lillestrøm i oktober!

Kommunesektorens organisasjon (KS), Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse (HK-dir), Nasjonalbiblioteket, Lillestrømbibliotekene og Fylkesbiblioteket i Akershus, Buskerud og Østfold fortsetter samarbeidet for å styrke digital deltakelse og inkludering. I år har vi også fått med EPALE (Elektronisk plattform for voksnes læring i Europa), som medarrangør. Vi inviterer veiledere fra hele landet til to spennende dager med erfaringsdeling, kunnskapspåfyll, diskusjoner og sosialt samvær.

For tredje år på rad samler vi ressurspersoner fra offentlig sektor i hele Norge som jobber med og for digital inkludering. Vi ønsker å nå deg som vil dele erfaringer og finne beste praksis i veiledning av innbyggere som strever med å mestre den digitale hverdagen.

Bli med på to dager med inspirasjon, faglig påfyll og diskusjon.

• Hvordan skal vi jobbe for likeverdige tjenester der alle er inkluderte?
• Hvordan får vi til best mulig samarbeid til beste for innbyggeren?

Målgruppe: Ansatte som jobber for digital inkludering i offentlig sektor

Når og hvor?
Tid: mandag 27. oktober og tirsdag 28. oktober 2025.
Sted: Scandic Lillestrøm (dag 1) og Lillestrøm bibliotek (dag 2)
Samlingen er gratis – arrangørene dekker overnatting, lunsj og pausemat. Utgifter til reiser må deltakerne dekke selv. Påmeldingsfrist var 4. september (samlingen er fulltegnet og vi har venteliste).

Program pr. 22.10.

Mandag 27.oktober – Scandic Lillestrøm

09.30 Registering

10.00 ÅPNING

10.10 Demokratiet, det er oss – trygghet i en utrygg verden v/Jette Christensen, utenriks- og sikkerhetsanalytiker, forfatter og tidligere stortingsrepresentant

10.40 Bli kjent v/Anna Holm Vågsland og Heidi Melby, KS

11.00 NASJONALE LØSNINGER – HVOR STÅR VI? | korte presentasjoner fra nasjonale aktører

• Digital inkludering på dørterskelen v/Gunnar Inderberg, direktør for operasjonell utvikling i Posten Norge
• Hvordan kan KI gjøre offentlig sektor mer inkluderende? v/Anne-Catherine Gustafson og Frode Hauge, Politiet
• Inkludering av ikke-digitale v/Hanna Lee Huseklepp, Rådgiver Digital robusthet, Finans Norge
• PAUSE 15 min
• Hva kommer framover av digitale fullmaktsløsninger og eID? v/ Olav Skarsbø, Digdir
• Skatteetaten innsikt – analyse av brukere og hva med de ikke-digitale? Geir Teigland, underdirektør i Skatteetaten
• Erfaringsutveksling: Hvordan følge opp lokalt og nasjonalt? – samtale og spørsmål fra salen v/Kristine Mesgrahl, Fylkesbiblioteket i Akershus, Buskerud og Østfold

13.00 LUNSJ

14.00 KAFEDIALOG – gruppesamtaler med dilemmaer fra deltakerne

15.00 Pause

15.15 Digitalt medborgerskap: perspektiver og ressurser fra Europarådet og Wergelandssenteret v/ Valentina Papeikiene, Wergelandssenteret. Etterprat og spørsmål fra salen v/Eva Høifødt, EPALE

16.00 ERFARINGSTORG – Vi deler våre beste tips! Utvalgte deltakere gir minipresentasjoner med konkrete tips

16.45 Dagens program er slutt – vi møtes til middag på hotellet kl. 19.00

Tirsdag 28.10. – Lillestrøm bibliotek

09.00 VELKOMMEN TIL DAG 2 v/Lillestrømbibliotekene

09.10 Kunnskap gjennom trygge kilder v/Tora Brunvatne, kunnskapsbibliotekar, Lillestrømbibliotekene

09.30 Pilot nærtjenestesenter v/ Anne M. Halpern, Kommunal- og distriktsdepartementet og Kenneth Sangolt, Øygarden kommune

09.55 Smarte digitale løsninger – for innbyggere og ansatte i kommunen v/Kai Roger Gjestemoen, rådgiver innovasjon og digitalisering Lillestrøm kommune

10.15 Oppstart av TEMAHJØRNER.. Vi har fire tema totalt, hver deltaker velger to tema x 25 minutter – pauser innimellom.
Tema: Presentasjon av pilotprosjektet «Digital inkludering» ved Bergen offentlige bibliotek | «Små klikk – stor forskjell» – Digihjelpen i Bydel Alna, Oslo kommune | Lær mer om pilot for nærtjenestesenter i Øygarden kommune, Vestland | Tips og triks i veilederrollen, miniverksted med HkDir

11.50 Ressurser for deg som er veileder: Digidel og Digihjelpen

12.10 Økt desinformasjon – en felles utfordring – v/ Reidun J. Samuelsen, Medietilsynet

13.00 Takk for denne gang og lunsj på Scene 5

Kontakt

• Anette Vatnebryn, rådgiver, Fylkesbiblioteket
• Kristine Mesgrahl, rådgiver, Fylkesbiblioteket